이용약관

본 약관은 소느로 (SONEURO, 이하 "회사") 가 제공하는 패키지·앨범 제작 서비스 (이하 "서비스") 의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 박스·기프트 패키지·앨범·쇼핑백·스티커 등 인쇄·후가공·자체 제조 서비스를 제공합니다. 견적·디자인·시제품·양산·출고·A/S 의 전 과정을 포괄합니다.

회사가 발급한 견적서를 이용자가 서면 또는 전자적 방식으로 승인 (계약금 50% 입금 등) 한 시점에 계약이 체결됩니다. 디자인 시안 확정 이후 사양 변경 시 추가 비용 협의가 가능합니다.

계약금 50% + 양산 시작 전 잔금 50% 가 표준입니다. 사업자 고객에게는 세금계산서가 발행됩니다. 대기업 고객에게는 별도 결제 조건 협의가 가능합니다.

표준 일정은 시안 확정 후 10~14영업일입니다. 긴급 (RUSH) 옵션 시 5~7일, 여유 (ECO) 시 18~25일에 단가가 변동됩니다. 시즌 (연말/명절) 에는 1~2주 추가될 수 있습니다.

시안 확정 전: 디자인비 외 100% 환불 가능. 시안 확정 후: 양산 단계까지 진행된 비용 차감 후 잔액 환불. 양산 완료 후: 제품 하자가 명백히 회사 귀책일 때만 재제작 또는 환불 진행.

천재지변, 정전, 통신장애, 운송업체의 사고 등 불가항력적 사유로 인한 납기 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사 귀책 사유가 명백한 경우는 별도 협의 처리합니다.

본 약관과 관련된 분쟁은 우선 상호 협의로 해결하며, 합의되지 않을 경우 회사 본사 소재지 관할 법원을 1심 법원으로 합니다.